Условия обработки персональных данных и политика конфиденциальности

(редакция от 22 ноября 2025 года)

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – “Политика”) регулирует правоотношения по обработке персональных данных между пользователем сети “Интернет”, клиентами в оффлайн пиццериях (далее – “Клиент”) при использовании всех наших сервисов и «Panda Pizzeria».

• • К Сервисам относятся следующие веб-сайты и мобильные приложения:

    • сайт Panda Pizzeria — https://panda-food.su/ (далее – “Сайт”);

Перечень Сервисов не является исчерпывающим и время от времени с развитием новых направлений может изменяться, к новым сервисам будут применяться положения Политики.

• Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящей Политикой до момента использования Сервисов, а также со следующими правовыми документами:

• Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом;

• Пользовательское соглашение

• Политика использования файлов cookies;

  • В случае несогласия с положениями Политики Клиент должен воздержаться от дальнейшего использования Сервисов.

  • Настоящая Политика действует только на территории Российской Федерации.

  • «Panda Pizzeria» вправе изменять Политику в соответствии с требованиями законодательства и собственными регламентами по регулированию процессов обработки персональных данных. «Panda Pizzeria» не осуществляет уведомление Клиентов в случае изменения Политики, в связи с чем Клиентам рекомендуется периодически обращаться к актуальной версии Политики. которая размещается на Сайте по адресу: https://panda-food.su/ в разделе “Правовая информация”, при использовании Сервисов, чтобы быть в курсе изменений. Новая реакции Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

2. Термины и определения

   • Если в Политике имеется термин, но определение к нему отсутствует в документе, то его толкование осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

   • В настоящей Политике, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения:

3. Условия обработки персональных данных

   • «Panda Pizzeria» не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Клиентами. Однако Panda Pizzeria исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

   • Под обработкой персональных данных в настоящей Политике понимается: сбор персональных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. «Panda Pizzeria» имеет возможность осуществлять автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных.

   • Клиент подтверждает, что внесение им своего номера телефона в форму заказа на данном сайте означает согласие Клиента со всеми положениями настоящей Политики. Обработка персональных данных осуществляется на основании договора в соответствии п. 5 ч. 1 ст. 6 Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ “О персональных данных”, а также в отдельных случаях – на основании согласия на обработку персональных данных в соответствии п. 1 ч. 1 ст. 6 Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ “О персональных данных”.

4. Хранение ваших данных

«Panda Pizzeria» осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение ваших персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории России.

Мы храним ваши данные в соответствии со сроками обработки данных, необходимыми для достижения целей обработки, указанных в Приложение № 1 к Политике.

5. Цели и условия обработки персональных данных «Panda Pizzeria»

   • «Panda Pizzeria» осуществляет обработку персональных данных Клиентов в соответствии с целями, указанными в Приложении № 1 к Политике конфиденциальности сервисов «Panda Pizzeria».

6. Защита персональных данных «Panda Pizzeria»

   • В соответствии со ст. 18.1 ФЗ-152 “О персональных данных» «Panda Pizzeria» самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения требований законодательства.

   • «Panda Pizzeria» принимает необходимые и достаточные организационные, правовые и технические меры для защиты персональных данных Клиентов от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.

• «Panda Pizzeria» хранит персональные данные Клиентов, обеспечивая их конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.

• «Panda Pizzeria» обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Клиентов, предоставленных «Panda Pizzeria»; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

• «Panda Pizzeria» вправе произвести блокировку, исключение, удаление информации, размещенной Клиентом, без согласия последнего, если такая информация не отвечает требованиям действующего законодательства Российской Федерации и положениям настоящей Политики.

7. Передача третьим лицам

   • Мы можем передавать персональные данные или поручать их обработку третьим лицам, если это необходимо для предоставления и корректной работы наших сервисов либо, в случае предоставления иных сервисов – с вашего отдельного согласия.

Передача иным третьим лицам

• Общество с ограниченной ответственностью “Бегет” в целях хранения ваших персональных данных и иной информации;

«Panda Pizzeria» вправе передавать персональные данные Клиента иным третьим лицам, в том числе путем трансграничной передачи с предварительных уведомлением контролирующих органов, как того требует закон, в следующих случаях:

• для использования Клиентом Сайта и/или Мобильного приложения;

• для оказания услуг Клиенту;

• при продаже или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению Политики;

• в целях обеспечения возможности защиты собственных прав и законных интересов, прав и законных интересов Клиентов или третьих лиц;

8. Права субъектов данных

   • Вы вправе:

     • 8.1. Получать информацию о том, использует ли «Panda Pizzeria» информацию о Клиенте, в каких целях и на каком основании «Panda Pizzeria»  использует сведения о Клиенте, какая информация используется, а также иные сведения, которые касаются обработки персональных данных Клиента.  Указанные сведения также могут быть получены Клиентом самостоятельно путем обращения к Сервисам «Panda Pizzeria» в разделе учетной записи, либо направив обращение в Компанию в порядке п. 7.2 – 7.3 Политики.

     • 8.2. Уточнять свои персональные данные; Клиент вправе актуализировать свои персональные данные, в случае если они по какой-либо причине устаревают и/или являются неполными, неточными. Клиент может сделать это самостоятельно посредством управления своей учетной записью в Сервисах «Panda Pizzeria», либо обратившись к «Panda Pizzeria» в порядке, описанном ниже. «Panda Pizzeria» при обращении Клиента на уточнение персональных данных заблокирует (прекратит использовать) устаревшие персональные данные Клиента до их уточнения.

     • 8.3. Требовать запрета неправомерной обработки ПДн; Если Клиент располагает информацией о том, что «Panda Pizzeria» неправомерно обрабатывает персональные данные Клиента, Клиент вправе обратиться в компанию. В этом случае «Panda Pizzeria» устранит нарушение или прекратит обработку персональных данных Клиента.

     • 8.4. Отозвать согласие на обработку персональных данных; Если Клиент ранее предоставлял такое согласие, то Клиент в любой момент времени вправе отозвать свое согласие. После получения отзыва согласия на обработку персональных данных «Panda Pizzeria» прекращает их обработку, за исключением случаев, когда у «Panda Pizzeria» имеются иные основания для их обработки.

     • 8.5. Реализовать свое “право на забвение”. Субъект данных вправе воспользоваться функционалом Сервисов в соответствии с инструкциями и самостоятельно удалить учетную запись в Сервисах со всей содержащейся там информацией. Такое действие обязывает нашу организацию уничтожить те персональные данные, которые нужны для предоставления Сервисов и исполнения договорных обязательств перед Клиентом. При этом «Panda Pizzeria» не может уничтожить те персональные данные, которые нам нужны для достижения иных целей. «Panda Pizzeria» продолжит использовать такие данные только в предусмотренных законом и политикой случаях, и такие персональные данные будут уничтожены при достижении указанных целей обработки, если иное не предусмотрено законом.

     • 8.6. Обжаловать действия/бездействия «Panda Pizzeria», которые предпринимает «Panda Pizzeria» по итогу рассмотрения обращения Клиента, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) и в суд в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

Содержание обращения

• Клиент для реализации своих прав вправе направить нам своё обращение, которое должно содержать следующие сведения:

  •  Фамилия, имя, отчество;

  • Паспортные данные (серия и номер документа, сведения о дате выдачи документа и выдавшем его органе);

  • Сведения, которые подтверждают участие субъекта данных в отношениях с «Panda Pizzeria» и обработке персональных данных субъекта данных или сведения, которые подтверждают факт обработки «Panda Pizzeria» персональных данных Клиента;

  • Требования Клиента;

  • Подпись Клиента.

Направление обращения

• Клиент может направить обращение одним из предусмотренных ниже способов:

  • Почтовым отправлением посредством АО “Почта России” по адресу: 305007, г. Курск, ул. Сумская 39А, офис “Panda Pizzeria»;

  • По адресу электронной почты: pandowapan@yandex.ru.

• «Panda Pizzeria» обязуется ответить на обращение Клиента в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения Клиента, если иной срок не установлен действующим законодательством.

9. Аналитические программ, используемые в наших Сервисах

В своих сервисах «Panda Pizzeria»  использует следующие аналитические и иные программы с целью лучшего понимания поведения Клиентов, а также улучшения работы Сайта и/или Мобильного приложения.

Сайт

• Яндекс. Метрика. На Сайте используется программа ООО «ЯНДЕКС». С ее помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях Сервисов (без привязки к персональным данным посетителей Сайта) с целью лучшего понимания поведения и улучшения Сайта:

  • Электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);

  • Дата и время осуществления доступа к сайтам и/или сервисам Яндекс;

  • Информация о вашей активности во время использования сайтов и/или сервисов Яндекс;

  • Информация о геолокации;

Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом «Яндекс.Метрика» ознакомьтесь с документом «Условия использования сервиса Яндекс.Метрика» по адресу https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/, а также «Политикой конфиденциальности персональной информации»  «Panda Pizzeria»  по адресу: http://legal.yandex.ru/confidential/.

10. Заключительные положения

    • Политика пересматривается по мере необходимости. Основанием для внесения изменений в Политику могут служить:

      • Изменения в нормативно-правовые акты регулирующие требования по обработке и защите персональных данных Российской Федерации;

      • Сложившаяся практика правоприменения законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных;

      • Изменение в информационной инфраструктуре и/или изменение условий и особенностей обработки персональных данных «Panda Pizzeria» в связи с внедрением в ее деятельность новых информационных систем, процессов, технологий.

Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, Публичной оферты, Бонусной программы, размещенных на Сайте, а также других заключенных с «Panda Pizzeria» договоров (в том числе, в форме заявок, соглашений и тому подобное) или договоров, которые могут быть заключены.

Приложение № 1
к Политике конфиденциальности